PUBLIC INFLUENCE AS A MANAGEMENT TOOL IN DIPLOMATIC INSTITUTIONS IN CRISIS CONDITIONS
DOI:
https://doi.org/10.17721/1728-2292.2026/1-62/36-42Keywords:
strategic communications, digital diplomacy, humanitarian initiatives, crisis management.Abstract
Abstract
The study focuses on the analysis of public influence as a multifunctional tool for managing diplomatic institutions under crisis conditions. It substantiates the need to transform classical mechanisms of diplomacy in favor of more flexible and communication-oriented approaches within the environment of hybrid threats, armed conflicts, and information campaigns. The methodological framework is based on systemic, comparative-analytical, and generalizing approaches, as well as a review of scholarly concepts of public diplomacy, strategic communications, and soft power. The findings demonstrate that the effectiveness of diplomatic institutions is ensured through the combination of digital communications adapted to cultural contexts with traditional forms of cultural diplomacy and humanitarian programs. At the same time, the study reveals the risks of digital diplomacy, particularly communication fragmentation and the lack of consistent strategic messaging. Managerial solutions are proposed to integrate public influence into strategic planning, enhance human resources, modernize the technological base of communications, and strengthen engagement with civil society. The research concludes that public influence is a key factor in strengthening the resilience of diplomatic institutions in crisis conditions and an essential instrument for maintaining the state’s international legitimacy.
References
Головко, І. (2022). Нова публічна дипломатія в сучасному науковому дискурсі. Філософія та політологія в контексті сучасної культури, 14(2), 102–109. https://doi.org/10.15421/352228.
Громадянська мережа ОПОРА. (2023). Вплив повномасштабної війни на міграцію українців: як масштаби переміщення оцінюють держава Україна та міжнародні організації. URL: https://www.oporaua.org/viyna/vpliv-povnomasshtabnoyi-viini-na-migratsiiu-ukrayintsiv-iak-masshtabi-peremishchennia-otsiniuiut-derzhava-ukrayina-ta-mizhnarodni-organizatsiyi-24523 (дата звернення: 18.07.2025).
Дурман, О., & Дурман, М. (2022). Державне управління зовнішньою політикою: інституційний та інформаційний механізми. Вчені записки ТНУ імені В. І. Вернадського. Серія: Публічне управління та адміністрування, 33(72), 46–52. https://doi.org/10.32838/TNU-2663-6468/2022.1/09.
Євченко, О. (2022). Елементи публічної дипломатії в політиці громад. Міжнародні відносини, суспільні комунікації та регіональні студії, 1(12), 95–109. https://doi.org/10.29038/2524-2679-2022-01-95-109.
Іваницька, О., & Архипова, Є. (2025). Стратегічні комунікації держави та їх складові в умовах гібридних війн. Національні інтереси України, 4(9), 780–789. https://doi.org/10.52058/3041-1793-2025-4(9).
Кравчук, Н., Луцишин, О., & Андрощук, Д. (2025). Публічна дипломатія як стратегічний імператив зміцнення конкурентоспроможності держави в умовах трансформації світового порядку. Empirio, 2(1), 78–91. DOI:https://doi.org/10.18523/3041-1718.2025.2.1.78-91.
Михайлова, Т. (2023). Модернізація дипломатичної служби: світовий та вітчизняний досвід. Вісник післядипломної освіти. Серія «Соціальні та поведінкові науки»; Серія «Управління та адміністрування», 26(55), 178–192. https://doi.org/10.58442/2522-9931-2023-26(55)-178-192.
Палагусинець, Р. (2020). Механізм формування інтелектуального капіталу дипломатичної служби як складова державного управління: теорія і практика (монографія). Кам’янець-Подільський: ТОВ «Друкарня «Рута». URL: https://www.nuozu.edu.ua/zagruzka2/EB2.pdf (дата звернення: 18.07.2025).
Пономаренко, О., Морозюк, Ю., & Нинюк, М. (2024). Вплив воєнних дій на ефективність державного управління в Україні. Академічні візії, (32). https://doi.org/10.5281/zenodo.12068517.
Цікул, І. (2022). Особливості комунікаційного супроводу діяльності зовнішньополітичних інститутів влади в сучасних демократіях. Історико-політичні проблеми сучасного світу, (45), 193–204. https://doi.org/10.31861/mhpi2022.45.193-204.
Юрченко, О. (2024). Публічна дипломатія як форма міжнародних комунікацій, її роль у формуванні іміджу України. Економіка та суспільство, (64). https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-64-124.
Çiçek, A. (2022). Soft power, public diplomacy and public diplomacy techniques: A conceptual evaluation. Turkish Business Journal, 3(6), 103–119. https://doi.org/10.51727/tbj.1203804.
Frangonikolopoulos, C., & Spiliotakopoulou, E. (2022). The digitalization of EU public diplomacy: The pandemic crisis and beyond. Hellenic Foundation for European & Foreign Policy (ELIAMEP), 118/2022, 1–19. URL: https://www.eliamep.gr/wp-content/uploads/2022/11/Policy-paper-115-Frangonikolopoulos-Spiliotakopoulou-final-1.pdf (дата звернення: 18.07.2025).
Teibowei, M. (2024). Digital diplomacy and language in the digital age. Research Journal of Mass Communication and Information Technology, 10(1), 80–88. https://doi.org/10.56201/ijssmr.v8.no1.2022.pg32.40.
References
Çiçek, A. (2022). Soft power, public diplomacy and public diplomacy techniques: A conceptual evaluation. Turkish Business Journal, 3(6), 103–119. https://doi.org/10.51727/tbj.1203804.
Durman, O., & Durman, M. (2022). Public administration of foreign policy: Institutional and informational mechanisms. Scientific Notes of V. I. Vernadsky Taurida National University. Series: Public Administration and Administration, 33(72), 46–52. https://doi.org/10.32838/TNU-2663-6468/2022.1/09 [in Ukrainian].
Frangonikolopoulos, C., & Spiliotakopoulou, E. (2022). The digitalization of EU public diplomacy: The pandemic crisis and beyond. Hellenic Foundation for European & Foreign Policy (ELIAMEP), 118/2022, 1–19. https://www.eliamep.gr/wp-content/uploads/2022/11/Policy-paper-115-Frangonikolopoulos-Spiliotakopoulou-final-1.pdf.
Holovko, I. (2022). New public diplomacy in modern scientific discourse. Philosophy and Political Science in the Context of Modern Culture, 14(2), 102–109. https://doi.org/10.15421/352228 [in Ukrainian].
Hromadianska merezha OPORA. (2023). The impact of the full-scale war on the migration of Ukrainians: How the scale of displacement is assessed by the state of Ukraine and international organizations. https://www.oporaua.org/viyna/vpliv-povnomasshtabnoyi-viini-na-migratsiiu-ukrayintsiv-iak-masshtabi-peremishchennia-otsiniuiut-derzhava-ukrayina-ta-mizhnarodni-organizatsiyi-24523 [in Ukrainian].
Ivanytska, O., & Arkhypova, Ye. (2025). Strategic communications of the state and their components under hybrid wars. National Interests of Ukraine, 4(9), 780–789. https://doi.org/10.52058/3041-1793-2025-4(9) [in Ukrainian].
Kravchuk, N., Lutsyshyn, O., & Androshchuk, D. (2025). Public diplomacy as a strategic imperative for strengthening the state’s competitiveness under the transformation of the world order. Empirio, 2(1), 78–91. https://doi.org/10.18523/3041-1718.2025.2.1.78-91 [in Ukrainian].
Mykhailova, T. (2023). Modernization of the diplomatic service: World and domestic experience. Bulletin of Postgraduate Education. Series «Social and Behavioral Sciences»; Series «Management and Administration», 26(55), 178–192. https://doi.org/10.58442/2522-9931-2023-26(55)-178-192 [in Ukrainian].
Palahusynets, R. (2020). The mechanism of forming the intellectual capital of the diplomatic service as a component of public administration: Theory and practice (monograph). Kamianets-Podilskyi: LLC «Ruta Printing House». https://www.nuozu.edu.ua/zagruzka2/EB2.pdf [in Ukrainian].
Ponomarenko, O., Moroziuk, Yu., & Nyniuk, M. (2024). The impact of military actions on the effectiveness of public administration in Ukraine. Academic Visions, (32). https://doi.org/10.5281/zenodo.12068517 [in Ukrainian].
Teibowei, M. (2024). Digital diplomacy and language in the digital age. Research Journal of Mass Communication and Information Technology, 10(1), 80–88. https://doi.org/10.56201/ijssmr.v8.no1.2022.pg32.40.
Tsikul, I. (2022). Features of communication support for the activities of foreign policy government institutions in modern democracies. Historical and Political Problems of the Modern World, (45), 193–204. https://doi.org/10.31861/mhpi2022.45.193-204 [in Ukrainian].
Yevchenko, O. (2022). Elements of public diplomacy in community policy. International Relations, Public Communications and Regional Studies, 1(12), 95–109. https://doi.org/10.29038/2524-2679-2022-01-95-109 [in Ukrainian].
Yurchenko, O. (2024). Public diplomacy as a form of international communications and its role in shaping Ukraine’s image. Economy and Society, (64). https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-64-124 [in Ukrainian].
